Política de privacidad y cookies
Cómo Dulterra recopila, utiliza y protege la información personal de quienes consultan, compran o reservan a través del sitio.
Última actualización: agosto de 2026
En Dulterra nos tomamos en serio la protección de los datos personales. Esta política explica qué información tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tenés como titular, en línea con la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay.
- Responsable del tratamiento
- Qué datos recopilamos
- Finalidad y base legal
- Conservación de los datos
- Tus derechos
- Compartir información
- Aviso de cookies
- Menores de edad
- Cambios a esta política
- Contacto
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Dulterra, empresa dedicada a la producción, selección, transformación y comercialización de frutillas y productos derivados, con operaciones en Areguá, Departamento Central, Paraguay.
2. Qué datos recopilamos
2.1. Datos que nos proporcionás voluntariamente
Al usar los formularios del sitio podés compartirnos información identificable:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Datos de la consulta: empresa, rubro, productos de interés, volúmenes o fechas de visita.
- Cualquier otro dato que incluyas en el mensaje.
2.2. Datos de navegación
El sitio puede recopilar de forma automática datos técnicos de navegación (tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas) con fines estadísticos y de mejora, tal como se detalla en la sección de cookies.
2.3. Datos que no recopilamos
No solicitamos ni procesamos datos sensibles (origen étnico, salud, opiniones políticas, religiosas o sindicales, datos biométricos) a través de este sitio.
3. Finalidad y base legal
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder consultas, preparar cotizaciones y gestionar pedidos de productos.
- Gestionar reservas y coordinaciones de la Experiencia Dulterra.
- Enviar comunicaciones comerciales solo si lo autorizás expresamente.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular y la adopción de medidas precontractuales en el marco de una consulta, cotización, pedido o reserva.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para atender responsabilidades derivadas de la relación comercial, conforme a los plazos legales aplicables. Transcurrido ese plazo, se eliminan o anonimizan de forma segura.
5. Tus derechos
De acuerdo con la normativa vigente, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos personales.
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando corresponda.
- Oposición y limitación: objetar el tratamiento en los supuestos previstos.
Podés ejercer estos derechos escribiendo a hola@dulterra.com indicando el derecho que querés ejercer. También podés presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de Paraguay.
6. Compartir información
Dulterra no vende ni cede datos personales a terceros. Solo podremos compartir información con:
- Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (alojamiento web, mensajería), con las garantías y acuerdos de confidencialidad correspondientes.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que lo requiera.
7. Aviso de cookies
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar un sitio. Este sitio utiliza:
- Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como recordar el estado del menú o preferencias. No requieren consentimiento.
- Cookies de medición y rendimiento: ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Se activarán únicamente si lo autorizás, cuando se integre una herramienta de analítica.
- Cookies de terceros: vinculadas a servicios externos (mapas, videos o redes sociales) que el sitio pueda incorporar.
Podés configurar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. En el caso de visitas escolares o grupos con menores a la Experiencia Dulterra, el ingreso se realiza con la autorización previa de madres, padres o tutores, tal como se detalla en el aviso legal.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el funcionamiento del sitio o la normativa aplicable. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@dulterra.com o utilizá el canal de WhatsApp del sitio.